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?????????隨著泰安城市建設的快速發展，供水管網日益龐雜，采用傳統的管理手段已不能滿足供水管網現代化管理的需要。近年來，我公司始終高度重視公司信息化的建設和發展，相繼建設了一批信息化應用系統。目前已建成供水調度系統、營銷管理系統、客戶服務系統等，在公司日常管理中發揮了重要作用。
?????????自2005年，我公司就開始著手發展管線信息的數字化，建立了較為翔實的數據基礎。但之前開發的客服、調度、營銷等系統都各自獨立，無法相互“串聯”，缺乏專業的管網地理信息系統平臺將各個獨立的系統進行整合。在互聯網高速發展的今天，這種模式就顯得比較落后了。現在，采用基于GIS（地理信息系統）的供水管網信息系統來管理城市供水已是行業共識。此系統可將各自獨立的模塊進行“大融合”，做到“一張圖”管理，進一步實現供水管網管理精細化、規范化、科學化。為更好地提高公司管理效率和客戶服務水平，提升公司形象，為公司“智慧水務”打好堅實的基礎， 供水GIS系統的建設勢在必行。
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????????公司領導組織有關部門、人員對供水GIS系統建設進行了認真細致的考察、調研，對公司業務流程梳理及系統接口需求進行了溝通整理。公司供水GIS系統包含四大模塊，有供水管理地理信息系統C/S（內網系統）、供水管網地理信息系統B/S（網頁客戶端）、供水管網巡檢系統、供水管網維修系統，四大模塊中包含數據管理、數據分析、工單系統、巡線管理、移動終端監控、運維管理等46項功能。項目自2020年4月初正式啟動， 2020年6月中旬完成四大模塊搭建及相關功能調試。
????????管線信息數據是整個系統的核心，系統的各種功能依托于底層最基礎的數據。2020年6月初至2021年4月8日，GIS平臺共錄入管線697.284公里，錄入設備共24673個，其中包括消防栓1932個、三通4703個、閥門3615個、水表661個、排氣閥321個、四通104個、其他設備13337個。據統計，泰城市政道路供水主管線約760公里，還有近70公里數據未進行錄入，目前數據補錄正在進行中。
????????經過一年多的建設，公司供水GIS系統已完成基礎平臺搭建，部分功能已能供正常使用。實現供水管網電子信息化管理。將過去地下不可見的管線，轉變為可視的電子管網圖，可隨時調取與更新管線的各種數據信息。融合優化客服工單系統。之前的客服工單系統僅可進行單向派單，沒有信息反饋環節，從而使客服人員無法及時掌握工單流轉情況。接入GIS系統后，工單系統從工單發起-流轉部門-結案反饋整個流程形成閉環，每個時間節點與詳細信息均可進行實時監管。數據查詢功能。可實現按位置查詢設備、維修緩沖區查詢、消火栓搜索功能，方便施工部門、管線管理部門在施工、維修與巡線作業時的設備和管線信息查詢。實現公司供水管線資產數據可查，可通過口徑、管材、建設年代、施工單位、所在道路等多個字段設置多種統計模式，方便各類統計查詢與設備匯總。展示功能包括大口徑閥門展示、大口徑管段展示、消火栓分布等。分析功能包括斷面查看、老化設備檢測、管線連通性分析和區域連通性分析等。
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????????GIS系統建成后可通過維修數據的積累進行各種大數據分析，為公司各種工作的開展提供決策支持的同時，也為將來“智慧水務平臺”的建設打下良好的數據基礎。該系統最顯著的功能和特點就是將我公司的供水管網信息進行動態管理，改變傳統的手工管理模式；公司可以從管網設計、施工、竣工到驗收實現數字化，使各個環節、各個部門之間運轉更加通暢，顯著提高管理效率。高效運轉的供水管網GIS系統，將大大提高客戶服務水平。當管網發生爆管時，可以及時查詢需要關閉的閥門和需要通知的用戶，同時也可以通過工單系統派單到具體施工人員的手機APP，使搶修服務的響應速度更加快捷，服務質量得到很大的改進，客戶的滿意度也大幅度提高。 |
