????? ?“小小紅船承載千鈞，播下了中國(guó)革命的火種，開啟了中國(guó)共產(chǎn)黨的跨世紀(jì)航程。”——習(xí)近平
1921年，在浙江嘉興南湖的一艘小小紅船上誕生了一個(gè)偉大的政黨，這就是中國(guó)共產(chǎn)黨。一百年風(fēng)雨兼程，一百年崢嶸歲月，習(xí)近平總書記指出，開天辟地、敢為人先的首創(chuàng)精神，堅(jiān)定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠(chéng)為民的奉獻(xiàn)精神，體現(xiàn)的是中國(guó)共產(chǎn)黨人的政治立場(chǎng)、價(jià)值取向和根本宗旨。
我于2005年10月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，轉(zhuǎn)眼間已走過16個(gè)年頭，從部隊(duì)的紀(jì)律嚴(yán)明、聽黨指揮到工作后的“不忘初心、牢記使命”，轉(zhuǎn)換的是角色但是不變的卻是初心。我認(rèn)為，平凡的工作崗位是最能體現(xiàn)人生價(jià)值的地方，我的工作職責(zé)是處理各類承辦單，在當(dāng)今飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，用戶可以通過不同的渠道反映自己的訴求，本著“想用戶之所想、及用戶之所及”的服務(wù)理念，用心服務(wù)好每一位用戶。接到用戶訴求后，按照2小時(shí)回復(fù)機(jī)制聯(lián)系用戶，詳細(xì)了解用戶問題所在，電話里可以做好解釋工作的務(wù)必將各項(xiàng)政策依據(jù)講解到位；需要工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的，第一時(shí)間委派到相關(guān)責(zé)任人；對(duì)于無法直接解決的，也會(huì)盡量去協(xié)調(diào)相關(guān)科室，堅(jiān)決做到不推諉，讓用戶切實(shí)感受到供水人是有溫度的，服務(wù)窗口很少有鮮花和掌聲，大多都是埋怨和不解，面對(duì)這些，我與同事們需要用耐心安撫用戶，即使解決不了的問題也要讓用戶感受到我們的態(tài)度是真誠(chéng)的。我是一名黨員，也是一名合格的供水人，站在用戶的角度，設(shè)身處地的為用戶著想是我們一線員工的服務(wù)宗旨，也是一名共產(chǎn)黨員講奉獻(xiàn)的“初心”。
供水無小事，潤(rùn)物細(xì)無聲。為群眾服務(wù)、為城市建設(shè)服務(wù)，是供水人責(zé)無旁貸的工作。夜燈下機(jī)器的轟鳴聲中，維修師傅忙碌的身影伴隨著黎明的到來；凜冽的寒風(fēng)中，不分晝夜地為化管解凍工作辛勤付出的工作人員，期盼著老百姓的家里能正常用上水；因家中漏水急需關(guān)閉閥門的用戶只需一個(gè)電話，抄表員就會(huì)盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶關(guān)閉閥門；萬籟寂靜的每一個(gè)夜晚，24小時(shí)在線服務(wù)的客服人員的堅(jiān)守；無論嚴(yán)寒酷暑，奔波在大街小巷沿線巡查的普查組巡線員……這就是我們平時(shí)的工作，也只是我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
我是一名黨員，也是供水人中普通的一員，我為在這樣的集體感到驕傲。平凡的工作中，我們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年的默默奉獻(xiàn)，雖然崗位平凡，但是我們一直在堅(jiān)守；雖然崗位平凡，但是我們?cè)敢獍亚啻悍瞰I(xiàn)在“城市的脈搏”之上。
不忘初心、牢記使命，就是要以信念堅(jiān)守初心，用奮斗詮釋使命，努力從平凡的崗位做起，默默奉獻(xiàn)，用青春的汗水?dāng)y手筑夢(mèng)，不負(fù)韶華！
營(yíng)業(yè)所?? 韓燕
|
