????? ?“小小紅船承載千鈞，播下了中國革命的火種，開啟了中國共產黨的跨世紀航程。”——習近平
1921年，在浙江嘉興南湖的一艘小小紅船上誕生了一個偉大的政黨，這就是中國共產黨。一百年風雨兼程，一百年崢嶸歲月，習近平總書記指出，開天辟地、敢為人先的首創精神，堅定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠為民的奉獻精神，體現的是中國共產黨人的政治立場、價值取向和根本宗旨。
我于2005年10月加入中國共產黨，轉眼間已走過16個年頭，從部隊的紀律嚴明、聽黨指揮到工作后的“不忘初心、牢記使命”，轉換的是角色但是不變的卻是初心。我認為，平凡的工作崗位是最能體現人生價值的地方，我的工作職責是處理各類承辦單，在當今飛速發展的信息化時代，用戶可以通過不同的渠道反映自己的訴求，本著“想用戶之所想、及用戶之所及”的服務理念，用心服務好每一位用戶。接到用戶訴求后，按照2小時回復機制聯系用戶，詳細了解用戶問題所在，電話里可以做好解釋工作的務必將各項政策依據講解到位；需要工作人員現場核實的，第一時間委派到相關責任人；對于無法直接解決的，也會盡量去協調相關科室，堅決做到不推諉，讓用戶切實感受到供水人是有溫度的，服務窗口很少有鮮花和掌聲，大多都是埋怨和不解，面對這些，我與同事們需要用耐心安撫用戶，即使解決不了的問題也要讓用戶感受到我們的態度是真誠的。我是一名黨員，也是一名合格的供水人，站在用戶的角度，設身處地的為用戶著想是我們一線員工的服務宗旨，也是一名共產黨員講奉獻的“初心”。
供水無小事，潤物細無聲。為群眾服務、為城市建設服務，是供水人責無旁貸的工作。夜燈下機器的轟鳴聲中，維修師傅忙碌的身影伴隨著黎明的到來；凜冽的寒風中，不分晝夜地為化管解凍工作辛勤付出的工作人員，期盼著老百姓的家里能正常用上水；因家中漏水急需關閉閥門的用戶只需一個電話，抄表員就會盡快趕往現場協助用戶關閉閥門；萬籟寂靜的每一個夜晚，24小時在線服務的客服人員的堅守；無論嚴寒酷暑，奔波在大街小巷沿線巡查的普查組巡線員……這就是我們平時的工作，也只是我們工作中的點點滴滴。
我是一名黨員，也是供水人中普通的一員，我為在這樣的集體感到驕傲。平凡的工作中，我們日復一日、年復一年的默默奉獻，雖然崗位平凡，但是我們一直在堅守；雖然崗位平凡，但是我們愿意把青春奉獻在“城市的脈搏”之上。
不忘初心、牢記使命，就是要以信念堅守初心，用奮斗詮釋使命，努力從平凡的崗位做起，默默奉獻，用青春的汗水攜手筑夢，不負韶華！
營業所?? 韓燕
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