????????水是生命之源,滋潤著萬物,承載著希望,繼承著文明。古往今來,多少文人墨客以水為載體,創(chuàng)造出不朽的經(jīng)典。
????????而水在老百姓的日常生活中,又扮演著極其重要的角色。而作為供水公司,水又是與我們與百姓之間聯(lián)系的紐帶,在供水人中,水又傳遞著供水人的真情與對這份工作的赤誠。
秋天已經(jīng)到來,我們又熬過了一個炎炎夏日?;仡欉@炎熱的夏天,我們供水人的熱情也好似這盛夏的陽光。抄表員不畏炎熱,頂著太陽,完成抄表工作。與用戶對接時,雖然滿頭大汗,依然耐心解釋,竭盡全力滿足用戶的需求。辦公室的工作人員也認真完成著與抄表員之間的各種協(xié)調對接工作,在接到報修與停水通知時,維修人員更是第一時間到達現(xiàn)場,不論早晚,盡全力保證供水的正常。營業(yè)所上下一心,每位員工各司其職,推動著供水齒輪的轉動。
????????除了處理問題與用戶對接時的耐心,在日常抄表工作中,遇到上了年紀的爺爺奶奶,也會偶爾嘮上幾句家常,他們也非常體恤抄表員的辛苦,經(jīng)常看到抄表員就會說一句:“這么熱的天還來抄表,真是辛苦了。”每次聽到類似這樣的話語,心里就會有一股暖流涌動,再累也會因為這一句話而覺得一切都是值得的。這樣的例子在我們的日常生活比比皆是。水是真情之源,緊緊連結著供水人與用戶。
如今隨著時代的發(fā)展,隨著經(jīng)濟的騰飛,“人性化”的服務已經(jīng)成為了新的標桿,“提升服務質量”也成為了我們新的口號。這也無不反映著用戶與供水人之間的緊密聯(lián)系。做好供水服務工作,也應該最“小”的方面著手,就是拉近與用戶之間的距離,設身處地為用戶著想,很多事情上以用戶的角度為出發(fā)點,許多與用戶之間的矛盾就會迎刃而解。“提升服務質量”這句話也就沒有那么難實現(xiàn)了。
????????炎炎夏日,供水人的服務奉獻百姓看在眼里,每一滴汗水都有它揮灑的價值,讓我們繼續(xù)這夏日般的供水人的熱情,用優(yōu)質服務傳遞自己的心意,構筑起與用戶之間的緊密橋梁。
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