為落實習近平總書記關于營商環境“沒有最好，只有更好”的指示精神，營業所堅持優質服務，通過完善供水服務機制、創新服務舉措提升服務質量等措施，全力打造優質供水服務，不斷提升用戶服務體驗感，為推動泰安市經濟高質量發展、優化營商環境提供了強有力的保障。
供水小窗口，服務大文章。公司營業廳作為面向社會的服務窗口，直接展現了公司的整體形象。營業廳收費員時刻嚴格要求自己，著裝整齊，文明服務，用善意的微笑和禮貌的語氣耐心解釋，辦好業務，全心全意為泰城用水戶服務，營造良好的形象，確保優化提升營商環境在供水服務中取得實效。營業廳以優化營商環境為契機，以提升獲得用戶便利度和用戶滿意度為著力點，不斷提高工作效率，提升服務質量，盡量讓用戶“只跑一趟”。公眾號電子發票功能可讓居民、企業“零跑腿”開具水費發票，在營業廳收費窗口的基礎上，相繼開通了銀行代收、支付寶生活繳費、微信公眾號繳費等多種繳費方式。近期更是開通了微信生活繳費功能，解決了之前不能網上預存水費的短板，真正做到了讓用戶足不出戶，手機一點即可完成水費的繳納，使異地繳費、夜間繳費不再是難題。公司還相繼在東岳大街泰山港華營業廳內和泮河大街開通了便民服務柜臺和營業廳，實現了在泰城東部和西部的用戶都能“少跑腿”，并且“一站式”完成業務辦理。我們依托互聯網和智慧水務平臺，創新服務舉措，拓寬服務渠道，以群眾滿意為宗旨，營造良好的供水服務環境，持續推動優化營商環境的不斷提升。
營業所將進一步發揮工作職能，不斷拓展服務空間，全力實現安全、高效、便捷的用水環境，為泰城人民提供更方便、更快捷的優質供水服務，為全力優化營商環境提供強有力的保障。
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