?xxxx為及時發現、解決企業群眾辦事的堵點、痛點和難點，切實轉變工作作風、優化政務服務流程，近日，公司領導參加“走流程、坐窗口、優服務”換位體驗活動。
?xxxx公司領導申立堂和暴勇生分別來到“市民之家”供水服務窗口和泰山區政務服務大廳自來水報裝窗口進行“走流程、坐窗口、優服務”換位體驗，參與供水報裝服務事項的“申請、受理、審核、辦結（反饋）” 等工作。申立堂首先以用戶的身份采取親身辦、幫代辦、陪同辦的形式進行了全程體驗；隨后在窗口工作人員的指導下操作程序為企業和群眾提供全流程面對面服務。換位體驗結束后，申立堂要求窗口工作人員要規范服務，優化業務流程，建立優化營商環境常態化工作機制，及時發現、解決企業、群眾辦事的堵點、痛點和難點，深入查找突出問題，挖掘服務新亮點，務實求效，營造良好營商氛圍，真正將各項營商服務政策落到實處。暴勇生以窗口工作人員的身份，接待企業、群眾咨詢，面對面零距離了解群眾和企業需求，要求工作人員要秉承“便民、高效、廉潔、規范”的理念，不斷提升業務能力和服務水平，為前來辦事的群眾提供熱情、周到、高效、優質的服務。
?xxxx領導干部進行“走流程、坐窗口、優服務”換位辦事體驗，充分發揮了領導帶頭及監督作用，進一步強化了為群眾辦好事、為企業服好務的大局意識。
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