?xxxx作為一名戶外抄表工作者,大部分時間要與用戶打交道,幫用戶處理用水問題,這就要求我們無論嚴寒酷暑都要做到工作細致認真,有責任心和耐心。發現問題及時通知用戶,端正態度,換位思考,真正做到為用戶辦實事,讓用戶滿意。
?xxxx近年來,面對日益增長的供水用戶,抄表員的工作日益繁重。為了更好的服務用戶,我們會將抄表過程中發現的問題及時告知用戶,熱心解答現場用戶的各種問題并幫助用戶排查表后管道。隨著近年來高層居民的不斷增加,遠傳水表的普及率越來越高。最初安裝遠傳水表的小區,抄表員需到達小區,連接遠傳終端采集器提取數據抄表,相比于地井節省很多人力和時間,這樣我們就可以投入更多精力處理用戶問題和提高水費的回收率。近兩年來,隨著時代的進步,科技的發展,我公司正陸續安裝和更換新一批智能水表。為用戶更換水表前,我們需要到現場逐一核實每塊水表的表止碼并公示于眾,施工方換表結束后再一一核實新表表身碼,建立新表信息后正常抄表出量。新水表可以每天或每小時回傳抄表數據,用戶每個時間段的用水情況在電腦或手機軟件上一目了然。 并且當用戶用水量異常時會發出報警提示,提醒我們及時發現漏水問題并通知用戶,盡可能減少損失。相比之前的遠傳水表,新智能水表既方便了用戶,也提高了我們的工作效率,同時也豐富了知識面,提高了對現代化先進技術的認識,提升了自身素質,為此我感到很榮幸。
?xxxx我們每一名戶外工作者,都會盡心盡力服務用戶,保障泰城供水事業穩步發展。
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