?xxxx按照公司黨委要求，營業管理中心組織開展《企業文化手冊》學習活動，通過參加企業文化培訓講座和學習公司企業文化手冊，我對公司發展有了更多的了解，對企業文化有了更深層次的認識，具體心得如下：
?xxxx企業文化是企業的靈魂，是推動企業進步與發展的不竭動力。就像一個人不能沒有靈魂，否則就是行尸走肉。企業文化的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。在企業文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。作為一個民生服務行業，不僅僅是供水這么簡單，我們要通過凝聚力量，明確“忠誠敬業、擔當奉獻、守正創新、踔厲奮發”的核心價值觀，堅定理想信念，從而達到“供好水、服好務、促發展、惠民生”的企業使命。
?xxxx根據企業文化手冊提出的要求，結合學習“三個能力”提升會議精神，我對今后工作有了更進一步的目標。紀律就是保障，首先加強紀律，克服懶散是促進企業文化建設的根本。企業文化建設作為一種潛在的意識形態，它滲透于企業經營管理的每一個環節，企業的發展過程就是企業文化建設的過程。在企業發展過程中，如果沒有鐵的紀律，沒有一套規范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創造一個良好的工作氛圍。因此，要以有效、貼合實際的規章制度來約束人，統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，企業文化中提出“態度決定高度、細節決定成敗、團結就是力量、紀律就是保障”，因此需要我們每個人都發揚泰水人勤勞的優良傳統，努力為用戶提供一個優質的服務環境。
?xxxx其次要善于積極創新，不能得過且過、一成不變。我所分管的營業管理中心檔案組，隨著公司規模不斷擴大，用戶數量越來越多，需要存放的檔案也越來越多，紙質檔案存放不僅占用空間，且查找起來十分麻煩。本著節約、高效的經營理念，借助互聯網的便利，檔案室開始電子檔案錄入備案工作，該項工作的開展，不僅節約了紙張成本，同時也給用戶服務帶來了便利，更利于檔案的長期永久保存?，F在社會，新興事物發展飛快，我們必須有自主學習，不斷學習，敢于創新的精神，才能為用戶創造更體貼、便捷、周到、高效的服務。
?xxxx最后，良好風貌，優質服務，是企業文化建設的基石。良好的風貌、優質的服務，不僅展示員工的個人素質，也體現水務工作者的形象，因此，要實現“待人有溫度、服務見態度、落實強力度、回復加速度”的服務理念，不僅體現在言語間，為用戶提供一個舒適的服務環境也很重要，墻面整潔，窗明幾凈。面對客戶時說話和氣儀容整潔、誠實守信服務周到。企業文化是企業成長的靈魂，它是涵蓋經濟文化、管理文化、組織文化的復合體，也是推動企業不斷前進持續高速發展的強大精神力量和支柱。企業文化是一種無形資產，我們只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業理念，賦予企業在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業的制度文化和物質文化融入到企業理念之中，以此來塑造企業形象，凝聚團隊精神，最終實現“打造管理科學、運行卓越、社會滿意、政府放心的現代水務企業”的發展愿景。
?xxxx“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。”作為一名水務工作者，我們有責任去做好自己的工作，有責任為企業發展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是員工應該具有的一種信念，一種企業文化。一定能夠為企業筑起牢不可破的防火墻，促進企業實現“供好水、服好務、促發展、惠民生”的初心使命。 |
