? ?? ?? 4月10日，泰安市泰岳水務集團有限公司舉辦服務禮儀和心理健康培訓，旨在普及職場禮儀知識、心理健康知識，提升禮儀素養，塑造對外專業形象，增強職工自我管理、自我調節能力，持續優化集團公司服務質量。
? ?? ?? 此次培訓邀請泰安市技師學院高級講師喬玉雙到公司授課，喬老師以圖文并茂的教學方式，從儀容禮儀、舉止禮儀、站姿禮儀、接待禮儀等方面作了深入淺出的講解，為進一步提高培訓的實操性，還增加了情景模擬、互動指導等環節，“手把手”“面對面”的對站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手勢指引等進行專業指導，讓每一名工作人員對服務禮儀知識有了更加深刻地認識。隨后，喬老師以“情緒壓力管理”為題，對如何管理情緒、疏導心理壓力進行了細致講解，既有理論，又有案例，為職工更好地管理壓力、疏導情緒、平衡工作與生活、提高工作效率和績效起到了良好的指導意義。
? ?? ?? 大家紛紛表示，此次培訓的內容貼近工作實際，對提升服務質量和工作效能大有幫助。在今后的工作中將學以致用，不斷加強禮儀修養，提升自身心理建設，積極踐行“待人有溫度、服務見態度、落實強力度、回復加速度”的服務理念，為提升用戶幸福感、獲得感貢獻自己的力量。
