? ?? ??為進一步提高供水服務質量，踐行“雙滿意”服務標準，提升用戶滿意度、獲得感，3月28日，泰安市自來水有限公司組織開展供水服務禮儀培訓，邀請泰安技師學院正高級講師喬玉雙，為網格員、外包抄表員、客服、收費等一線窗口工作人員講授供水服務禮儀。
? ?? ??喬玉雙教授首先通過豐富的案例，生動講解了文明禮儀在職場中的重要作用和具體運用。然后結合供水行業特色，生動形象地闡述了供水服務人員應具備的業務素質、職業道德和不同崗位的禮儀規范等，從細微處糾正日常容易被忽視的禮儀細節，明確一線人員角色定位，提升責任意識，具有很強的針對性、指導性和可操作性。
? ?? ??不學禮，無以立。參會人員紛紛表示，通過此次培訓，對服務禮儀方面又有了新的認識，今后將不斷提升服務技巧并學以致用，為用戶提供更加優質的服務。
? ?? ??下一步，公司將立足供水服務職能，聚焦民生保障，持續加大窗口服務人員培訓力度，提高服務隊伍整體工作水平，擦亮服務品牌，提升人民群眾的幸福感、獲得感，為泰城經濟社會高質量發展貢獻水務力量。
