? ?? ?? 自管網管理中心成立后,小區維修成為中心工作的一項重點內容。該工作情況復雜,與用戶面對面接觸,是公司對外服務的重要窗口,也是展現公司良好服務形象的重要途徑。其中,王學軍同志作為中心小區維修班組長,在為用戶提供“體貼、便捷、周到、高效”的供水服務,提升群眾和市場主體對泰城供水服務“雙滿意”等方面做出不可替代的重要貢獻,是中心小區維修服務的骨干力量。
? ?? ?? 為快速有效的解決用戶遇到的用水問題,保障用戶的用水安全,王學軍同志多次加班加點奮戰在搶修一線,盡量使用戶的問題能夠在當天得到解決。1月16日下午5點正值下班時間,堰西社區8號樓報主管道損壞漏水,情況緊急。王學軍同志立即趕往現場開展搶修作業,僅用時2個小時便完成搶修,搶修完成后又發現另一處漏水,直到晚上9點,兩處搶修工作全部順利完成;1月24日下午4點長城小區主管道漏水2處,王學軍搶修完成后,又立即趕往福盈天際小區與二次供水管理中心對接停泵,路面撒鹽處理現場,開展新一輪的搶修工作。此時已經凌晨1點半,為保障用戶的正常用水,王學軍同志仍奮戰在管道搶修的一線,十分辛苦。
? ?? ?? 王學軍同志憑借自己較強的業務素質和恪盡職守、無私奉獻的敬業精神,時常在最為寒冷的夜間活躍在搶修一線,每次都能圓滿完成任務,是維護公司服務形象,提升公司服務質量的重要保障。他能夠主動承擔并解決疑難問題,深得領導和同事們的信任。是我們中心服務工作的標桿和榜樣。