? ?? ?? 黃榮，客戶服務部調度（客服）中心調度員，負責日常供水調度和協調供水管網的運行工作，解決供水問題。此外，還需要實時關注各水廠的30個水泵、6處加壓站的21個數據及48處加壓點數值，保證能夠及時發現異常，處理突發情況，確保供水系統的穩定性和可靠性。
? ?? ?? 作為一名調度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握供水管網運行情況，才能發現其可能存在的問題、隱患，并早做打算，未雨綢繆。5月28日值班期間，我發現山口水廠高壓日供水量連續幾天高達9000余立方米，當天高壓供水量甚至已破萬數，較之前每天增加約2000立方米。這可不是個小數字啊，這個異?，F象馬上引起了我的警覺，便立刻查詢生產調度系統歷史數據，以希望發現一些線索。5月23日至28日白天時段山口高壓出水瞬時流量雖略有上漲，但整體較為平穩，考慮到白天用水量大，無法進一步分析判斷，而在5月23日至28日夜間，本該是用水低谷的一個時段，山口高壓出水瞬時流量卻較正常供水期間每小時增加了100多立方米，變化非常明顯。
? ?? ?? 城市供水量是受多種因素影響的，所以當出現供水量異常增多時，分析原因不能簡單粗暴，否則匯報時就會出現紕漏或造成錯誤的決定，無益于異常情況高效快速處理。而夏季供水，氣溫影響最大，一般情況下，氣溫越高，供水量越大。經分析，5月中旬以來，泰安最高氣溫基本上都在34度上下，總供水量也逐日攀升，但從5月26日開始，受陰雨天氣影響，氣溫已出現逐步下降趨勢，山口高壓日供水量卻沒有相應減少。謹慎起見，我還參考了總供水量和其他水廠加壓站夜間流量對比，確認了此次異常與氣溫因素無關。經過與其他部門溝通了解，在排除掉水廠機組因素和用戶用水需求因素后，管道漏失的這一最大可能性就浮出了水面。
? ?? ?? 為此，我立即向上級領導匯報情況，聯系管網管理中心對山口高壓供水區域進行巡線檢查漏點。功夫不負有心人，在管網管理中心負責巡線的工作人員努力下，在環山路泰岳東方大酒店東南側發現一處漏點，且漏量較大。5月29日經修復后，山口水廠高壓瞬時流量恢復正常。5月30日，高壓日供水量已降至6000余立方米，較漏失時供水量峰值減少近4000立方米，每日減少損失近8000元。當看到結果的那一刻，我內心是非常喜悅的，這段時間此處共漏失約40000方水，損失達8萬余元，現通過我嚴謹細致的工作，不僅有效保障了供水管網安全，還為公司大大減少了損失；在用水緊張的夏日，提高了水資源利用效率，滿足了區域用戶用水需求，將用戶投訴率降至最低。
? ?? ?? 供水調度無小事，今后的工作中我將繼續扎實奮進，認真履行職責，在本職崗位上發揮出應有的作用。
