? ?? ?? 我是來自管網管理中心小區(qū)維修隊的李俊峰,負責管網管理中心小區(qū)維修工作。工作過程中,我始終遵循“體貼、便捷、周到、高效”的服務理念,為用戶提供解決問題的有效方案,全心全意為用戶排憂解難。
? ?? ?? 6月19日陽光花園5號樓1單元501用戶來電反映家中立管漏水。我趕到現(xiàn)場排查,發(fā)現(xiàn)此處用戶已經戶改,沒有表前立管,用戶也弄不清漏水管道是什么管道。為了解決用戶心中的疑慮,我入戶協(xié)助排查管道情況,最終確認為用戶太陽能上水管漏水;6月25日更新2區(qū)財西街16號樓2單元303一名近80歲的老人來電稱家中水表轉,非常擔憂,希望我們快去解決。我很快趕到用戶家中,檢查水表并無異常,于是懷疑表后存在漏水。老人手腳不便,對家中管道也是一知半解,我盡力協(xié)助用戶排查,發(fā)現(xiàn)是其家中老式太陽能上水開關關閉不嚴,經過簡單的調整,關閉了閥門,水表不再自轉。用戶非常感激,與我握手表示感謝。
? ?? ?? 在未來的工作中,我將繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質,為提高用戶對泰城供水服務滿意度貢獻強大的力量,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。