? ?? ?? 8月13日午后,接到一用戶求助。據西城所網格員的反饋,位于路陽街青山小區門頭的三塊無戶水表,在熾熱之中,靜默地訴說著停水的無奈。
? ?? ?? 我與網格員并肩,穿梭于狹窄的巷弄間,逐戶排查,每一聲水表的輕響,都像是解開謎團的鑰匙。汗水浸濕了衣襟,卻澆不滅我們為民解憂的熱情。終于,在耐心與細致的交織下,水表的歸屬之謎得以揭曉。
? ?? ?? 面對用戶焦急的眼神,我深知,這不僅僅是一滴水的問題,而是炎炎夏日里的一抹清涼,是百姓生活最質樸的需求。據用戶說,在2014年進行了戶表改造,繳納了1100元的戶改費,但憑證難尋。檔案的不完整,讓水號成了遙不可及的夢,而停水,更是讓這份夢蒙上了陰影。
? ?? ?? 我當即立下決心,不能讓這份期待落空。與網格員攜手,我們迅速行動,協調先行為用戶恢復供水。那汩汩清泉,瞬間驅散了門頭的悶熱與不安,用戶對我負責任的工作態度感到滿意,由衷的表達了感謝。隨后,我馬不停蹄地聯動安通公司,深挖檔案,尋找當時的施工隊了解情況,誓要為用戶找回那份遺失的“水身份”。
? ?? ?? 在這個過程中,我深刻體會到:“服務用戶無小事,細致工作獲滿意。”每一份努力,都是對責任最真摯的詮釋;每一聲感謝,都是對我們工作最大的肯定。在這個小小的門頭里,我們共同書寫了一段關于水、關于責任、關于溫暖的動人篇章。