?xxxx近期通過學習公司各種會議精神，我充分認識到公司改革創新、科學管理的重要性，也產生了強烈的危機意識，公司當前處于發展的重要階段，面對發展中的逆境困難，檢驗檢測公司有責任和義務不斷提升自身，為公司減輕負擔、增添力量，對照前期工作中發現的問題，結合工作實際，現將提升部門工作的方法措施匯報如下。
一、加強思想政治工作的建設
?xxxx新一屆領導班子成立以來，公司先后出臺一系列推動公司發展、謀求創新的新舉措、新思路；規范多項工作制度和流程；成立質量管理、公文寫作等工作小組。檢測公司將會嚴格按照公司整體發展的戰略部署，加強部門職工思想工作的建設。
?xxxx（一）根據公司組織召開的黨的二十屆三中全會精神宣講會內容，按照公司黨委指示要求，學習好、貫徹好、落實好黨的二十屆三中全會精神。檢測公司將堅定發展信心和決心，定期開展員工工作交流會，會后要求每位員工寫出自己的心得體會，用發展和創新的思想做強有力的方向指引，杜絕空喊口號、空談感想，高標準、高質量做實做好各項工作。
?xxxx（二）利用部門每周例會時間，傳達公司各項會議精神，加強對公司新制度、新舉措的貫徹學習，提升思想認識，讓部門每位職工都能感受到公司黨委管理創新的決心。
?xxxx（三）通過貫徹學習各項會議精神，激發每位職工的工作熱情，積極為公司發展獻言獻策，促進思想從“躲在后面看”轉變到“沖到前面干”。提高工作人員的思想覺悟和大局意識，改變以往“以自我為中心、粗線條隨大流、不關己高掛起”的不良工作作風。
?xxxx（四）通過對新制度、新舉措的學習，讓部門職工都能深刻領悟到改革發展關乎公司每個人，逐漸意識到增強團隊凝聚力的重要性和必要性，最后做到心往一處想、勁往一處使，團結一心、眾志成城，努力推動公司發展。
二、推進檢測技術工作的提升
?xxxx打鐵需得自身硬，檢測公司主業就是水質檢驗檢測，扎實做好每項檢測業務是檢測公司的根本，這就需要所有檢測人員不斷提升自己的檢測技能，做到精益求精、數據準確,能夠隨時應對檢測市場的要求。
?xxxx（一）采取多渠道提高專業技能，充分利用“燈塔書屋”學技術、懂標準、練技能，在書海中汲取養分實現提升；研習和公司發展相關的水質檢測項目，以備不時之需。??
?xxxx（二）重點推進技術培訓工作，同時尋找外出對標學習的機會，通過與同行業間的相互學習和技術交流，進一步提升業務能力和檢測技能。
?xxxx（三）在檢測公司現有檢測能力和資質的基礎上，逐漸進行查缺補漏，盡快擴項增項，計劃擴展水中偏硅酸、鍶等項目的檢測，為公司飲用天然礦泉水（GB 8537-2018）水質檢測提供技術支持和數據參考，增加市場競爭力。
三、提高用戶服務工作的能力
?xxxx隨著用戶對水質關注度的提升，我充分認識到及時有效地處理水質投訴問題的重要性和不斷提升服務水平的必要性，將通過以下幾點進行加強：
?xxxx（一）全員參與水質投訴工單的處理工作，部門負責人牽頭，實行每日輪崗制度，值班人員負責當天12345承辦單和6992000客服轉單的接單工作，確保每位職工熟悉工單回復流程。
?xxxx（二）嚴格按照公司的工單處理制度在規定時間內與用戶溝通，耐心做好解釋工作并根據用戶訴求做好詳細記錄，盡快確定水質問題的處理方法，協調相關部門配合解決。
?xxxx（三）定期對水質投訴工單中出現的難點、熱點、焦點問題進行梳理匯總，在每月召開的服務工作調度會上進行匯報探討，避免問題發酵擴大，形成輿情。
四、加快市場開拓工作的步伐
?xxxx檢驗檢測是專業技術崗位，缺乏市場競爭能力，但既然已經成為三級子公司，也應該盡快適應市場，積極努力地開拓市場。
?xxxx（一）積極做好開拓市場的動員工作。檢測公司成立已經一年多，截至目前，部門職工普遍存在市場競爭意識淡漠，工作積極性偏低的現象。下一步隨著其他子公司的做大做強，我們也要見賢思齊，結合公司出臺的激勵政策，準備通過多勞多得的形式，充分調動部門職工開拓市場的積極性，努力開拓新業務，力爭實現創收。
?xxxx（二）積極推進檢測市場的調研工作。想要檢測工作有創新，首先必須了解檢測市場行情和社會上第三方檢測公司的現狀，多學習兄弟檢測公司開拓市場的先進經驗，盡快補足自己的短板。
?xxxx（三）努力加快檢測業務的落實工作。聯系各縣市區水司，了解水質月檢工作的現況，核算成本利潤，積極爭取該項檢測業務。積極對接上級主管部門和相關行政部門，針對每年省住建廳組織的水質抽檢工作進行溝通，其他地市該項工作普遍由當地水司實驗室具體實施，檢驗檢測公司自去年7月份取得CMA資質后，已經具備承接該項業務的能力，下一步也將積極爭取。
?xxxx公司目前處于發展變革時期，又面臨主營業務虧損等困難，每位職工都應樹立主人翁意識，群策群力，積極獻言獻策。檢驗檢測公司作為新成立的子公司，下一步將立足主業，借助自身優勢，努力開拓檢測市場，積極穩妥發展新業務，爭取早日創收，為公司發展貢獻力量。
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