? ?? ?? 我是張旭，是營業管理中心新區營業所的一名抄表員，在入戶抄表時，始終秉持“四勤四心”的原則：勤動手、勤動腦、勤動腿、勤動嘴。微笑入戶要真心，查表計數要細心，解疑釋惑要耐心，勤說勤跑有恒心。我堅守無怨言、無假日服務的承諾，嚴格要求自己在工作中做到最好。
? ?? ?? 在一次小區排查中，我發現了開元盛世碩園小區A區13號樓1單元701戶的水表在緩慢轉動，疑似該戶有漏水情況。為了減少水資源的浪費和盡可能為用戶減少損失，我計劃敲門通知用戶并協助尋找漏水原因。然而，家中無人應答。隨后，我迅速與用戶取得聯系，但用戶表示該戶已售出。我立即趕到物業，迅速查詢到了現房主的聯系方式，并與之取得聯系，詳細說明了情況，并告知了可能漏水的設施。用戶表示下班回家后會觀察情況，并隨時與我聯系。
? ?? ?? 晚上八點左右，我接到了用戶的電話，用戶表示家中并未發現漏水點。于是，我立刻前往用戶家中，協助檢查家中的用水設施。我仔細檢查了馬桶、熱水器等設施，均未發現問題。最后，我檢查了家中的直飲水機，發現是制水系統出現了問題，導致直飲水機一直誤判水量不足而不斷加水。我向用戶解釋了情況，并建議他們盡快維修以減少損失。
? ?? ?? 最終，用戶對我的服務非常滿意，并找人及時維修了直飲水機，水表也不再緩慢轉動。我認為，工作需要用心投入才能做好，樹立更好的服務意識，加強溝通，認真履行崗位職責。我將繼續努力提高自身的水平和素質，充分發揮抄表員的作用，為用戶提供更好的服務。
