? ?? ?? 在2024年政務(wù)公開政策解讀活動中，我們黨支部的現(xiàn)場解讀工作正在如火如荼地展開。每一項(xiàng)政策的解讀都牽動著公眾的關(guān)注與期待。作為營業(yè)黨支部的組長，我身臨其境地參與其中，與支部書記共同為民眾解答關(guān)于階梯水價(jià)、垃圾費(fèi)征收等政策的疑問。我們的解答，如同春風(fēng)拂面，不僅溫暖了民眾的心房，也彰顯了我們的專業(yè)與耐心。
? ?? ?? 當(dāng)活動即將畫上圓滿的句號時(shí)，一位顯得格外焦慮的年邁阿姨匆匆趕來。她的神態(tài)中流露出一種無助感，這種情緒我立刻捕捉到了。我立刻主動上前，用柔和的語氣詢問她的困擾。阿姨告訴我，她因購買了一套二手房卻找不到水號，既無法完成過戶又無法繳納水費(fèi)，對此她感到十分焦慮和擔(dān)憂。
??? 我首先安撫了阿姨的情緒，詳細(xì)記錄了她的房子信息和聯(lián)系方式。回到公司后，我迅速翻閱賬本，對照電腦臺賬，經(jīng)過一番努力，終于為阿姨找到了她遺失的水號。隨后，我通過電話耐心指導(dǎo)阿姨如何通過泰安市自來水有限公司的掌上營業(yè)廳辦理過戶業(yè)務(wù)。在電話中，阿姨的聲音里充滿了驚喜與感激，她表示自己從未想過在這個(gè)年紀(jì)還能學(xué)會在手機(jī)上操作這些業(yè)務(wù)。
? ?? ?? 這一刻，阿姨很是感動，這是對便捷服務(wù)的感動，也是對我用心服務(wù)的認(rèn)可。這件小事雖小，卻如同一滴露珠，折射出了我們公司以用戶為中心、提供便捷服務(wù)的堅(jiān)定承諾。在未來的日子里，我將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖每一位用戶的心，讓這份小小的善意在陽光下綻放出更加耀眼的光芒。
? ?? ?? 我們的服務(wù)不僅是一次簡單的交易，更是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)。我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位用戶都能感受到我們的用心與專業(yè)。這件小事也提醒我們，無論何時(shí)何地，都要用心去關(guān)注用戶的需求，用行動去傳遞溫暖與關(guān)懷。讓我們共同努力，為構(gòu)建和諧社會、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
