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忠誠敬業 擔當奉獻 守正創新 踔厲奮發
您當前位置》服務之星》責任勝于能力,沒有做不好的工作
責任勝于能力,沒有做不好的工作

? ?? ?? 我是王秀燕,是營業管理中心新區營業所的一名抄表員,在平凡的崗位上把身邊的小事做好,把應盡的責任落實,且持之以恒就是一件了不起的事情。
在部分小區外包后,作為抄表員,我的日常工作除了常規的抄表任務外,還增加了監管的職責,這需要我具備極? ?? ?? 強的責任心。在大河小區外包人員完成周期抄表并送回賬本后,我翻閱時發現10號樓2單元201的用戶用水量異常。在短短兩個月內,該用戶使用了近100方水,水表慢轉的情況明顯。雖然外包人員已經及時電話通知了戶主,但我仍心存疑慮。這時,距離外包人員發現水表慢轉已過一周,我立即前往大河小區。我提起井蓋進行查看,發現水表仍然在旋轉。我隨即致電戶主,詳細詢問是否已通知其家中存在漏水情況及是否已找到漏點。
? ?? ?? 然而,我得知戶主目前居住在寧陽,這里其實是租給租戶居住的。但遺憾的是,因租戶新換手機尚未更新聯系方式,戶主尚未得知漏水的具體情況。我急忙上樓敲門,但家中無人應答。考慮到必須先停水止漏,我迅速跳下井子,扒開泥土。然而,我發現鎖水閥的球閥把手已經不見,且試了很多方向都無法轉動鎖水閥。我緊急報公司請求加急維修,更換了鎖水閥并停水。隨后,我在門上留條詳細說明情況給租戶。
? ?? ?? 幸運的是,租戶中午回家看到留條后及時聯系了我,表示家中并未發現漏水的地方,非常焦慮。我安慰她已報修,下午一上班公司維修人員就會過來更換新的防盜閥。租戶也同意自費更換球閥。換好后,我與租戶樓上樓下的逐個開關閥門試驗水表,尋找漏點,但未發現異常。最后,在儲藏室我們聽到了水流的聲音,發現墻面已濕了大半個,至此謎團得以解開。鑒于此次漏水量較大,租戶與我協商水費問題。在無法減免的情況下,我們約定租戶分兩次繳清水費。最終,問題得到了圓滿解決。
? ?? ?? “責任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負責任的人。”這一理念深深烙印在我心中。工作的優劣,完全取決于個人的責任心。在今后的日子里,我將秉持這份責任心,以熱情的態度、專業的服務,成為一名充滿激情和責任感的優秀工作者。

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