? ?? ??一月中旬，我和同事身著厚重的棉衣，對大河小區進行水表復核工作。一位阿姨急匆匆地向我們走來，眼神中帶著幾分焦急，“你們是自來水公司的嗎”，她急切地詢問我們。
? ?? ??經過一番溝通，得知阿姨家里的廚房和衛生間已經好幾天沒有水后，我們立刻放下手中的工作，跟隨阿姨來到她家。走進室內，我們發現廚房、衛生間與客廳、臥室被走廊分隔在南北兩邊，而背陰的廚房和衛生間竟然沒有任何供暖設施，顯得格外寒冷。我們迅速找到阿姨家的水表，并沿著表后管線一路查找。最終，在墻外的一處角落里，發現了問題根源——通往廚房和衛生間的水管裸露在外，毫無遮擋，早已被凍得結結實實。
? ?? ??我們返回阿姨家中，從南陽臺的水龍頭接了一壺水燒熱，然后用布包住裸露的水管，將熱水緩緩地澆在上面。隨著熱氣的升騰，那原本僵硬的水管漸漸恢復了生機，廚房和衛生間里也隨之傳來了久違的水流聲。阿姨激動得熱淚盈眶，她緊緊握住我的手，感激之情溢于言表。“你們真是太專業了，太感謝你們了！”我微笑著囑咐阿姨，一定要買些保溫材料將裸露在外的水管包裹起來，以防再次發生凍管的情況。
? ?? ??離開阿姨家的時候，夜幕已經悄然降臨。回望那扇透著溫暖燈光的窗戶，我的心中涌起了一股難以言喻的滿足感。在這寒冷的冬日里，我用自己掌握的專業技能為用戶解決了難題，帶去了溫暖。這份來自用戶的肯定與感激，成為我前行路上最寶貴的財富。
