? ?? ?? 劉冉，二次供水管理中心職工，負責二次供水設施巡檢和日常維護工作。在本月落實二次供水管理中心24小時值班工作中表現突出。
? ?? ?? 2月6日晚23：00，接到鉀鹽小區用戶來電，反應小區停水，工作人員立即趕到現場查看，發現因大風天氣造成環山路西段停電，小區來電后設備未能成功啟動。工作人員巡檢設備確認設備安全后重啟，經過一段時間補水后于2月7日凌晨00:30恢復供水，工作人員回訪用戶，用戶表示家中用水已恢復，確認供水情況穩定后工作人員離開現場。
? ?? ?? 2月13日早7:00，接到迎賓一期小區物業來電，反應小區生活水泵房內有水聲疑似漏水，工作人員立即趕到現場查看，發現水箱液位已滿，但電動閥未能關閉造成溢水管漏水，工作人員立即關閉進水閥門，并聯系廠家維修，對泵房完成排水作業后離開現場。
? ?? ?? 2月14日17:30，正值下班用水高峰期，管網管理中心維修黃金巷小區聯系我部門關閉加壓設備；工作人員接到電話后，為保障小區居民做飯需求，頂著下班高峰期車流，立即驅車趕赴現場，到場后為保障小區第一時間恢復供水，工作人員在現場耐心等待，直到當晚20:30維修完畢后，立即開啟加壓設備恢復小區供水，回訪用戶家中用水恢復，確認供水情況穩定后工作人員離開現場。
? ?? ?? 劉冉同志在本月二次供水服務工作期間，始終秉承“待人有溫度，服務見態度，落實強力度，回復加速度”的服務理念，以客戶為中心，犧牲個人休息時間，用實際行動詮釋優質服務的意義；堅決落實“嚴、真、細、實、快”的工作態度，精益求精細致入微，用過硬的業務技能和豐富的專業知識，踏實做好本職工作。因此，特推薦他評選“服務之星”。
