? ?? ?? 我是管網管理中心小區維修一隊的張兆禹,負責處理用戶提出的各類自來水服務工單。我一直致力于做好自己的本職工作,盡心盡力為用戶提供優質的供水服務。
? ?? ?? 小區維修的工作往往比較密集連續,一干就是一整天,很少有停下來休息的時間。1月17日上午,在接到了客服人員傳來的工單后,開啟了忙碌的一天。我首先趕往澳泰山莊F座排查用戶報的漏水情況,確定為自來水管道,聯系測漏人員前來檢漏。之后趕到御碑樓小區1號樓西4井排查表井內漏水情況,為用戶清理了表井,排查表后漏水,與用戶協商維修事宜。下午2點左右,我來到新華城6-1-1401用戶排查水壓低問題,從水表到家中管道逐一檢查,最后協助用戶拆卸水龍頭清理濾網,恢復正常供水。干完這個活后,緊接著前往隔壁惠普東區17-2-201檢修表前閥門與水表等部件。最后趕往大河小區,先為22-2-502用戶排查水壓低問題,為表后閥門關閉,后協助17-1-102用戶更換損壞的表后球閥,至此完成一天的工作。在各個小區之間輾轉奔波,雖然辛苦,但我始終堅持第一時間趕到用戶身邊,為用戶提供高效便捷的供水服務。
? ?? ?? 我的服務不僅速度快,而且問題解決徹底。1月8日下午4點,湖景家園15號樓1單元東井用戶報自己表后漏水。我趕到現場后發現表井已經滿水,我將表井清理干凈,在排查表后漏水時發現用戶的防盜閥也已經損壞。我先為用戶更換了防盜閥,再更換表后閥門部件。直至6點左右,徹底解決表前后閥門損壞的問題。用戶對我的服務態度和水平表示非常滿意。
? ?? ?? 在未來的工作中,我將繼續保持兢兢業業的工作態度,不斷提高自己的業務能力和綜合素質,為公司的發展貢獻自己的力量。