第5期（總第5期）
泰安市自來水公司 2012年5月4日 |
公司圓滿完成“五一”期間 供水服務(wù)保障工作 |
aaaa“五一”期間，公司針對節(jié)日期間來泰游客多、用水量大、用水范圍廣等特點，立足實際，全力以赴做好“五一”期間供水服務(wù)保障的各項工作。
aaaa為保障“五一”期間的泰城正常用水，公司專門成立了“五一”供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)泰城供水的總調(diào)度，并制定了多套應(yīng)急預(yù)案和措施。其次是加強了客戶服務(wù)工作。公司客服電話6992000節(jié)日期間共接聽電話183個，其中咨詢類152個，服務(wù)類31個。三是加強了供水設(shè)施的搶修工作。節(jié)日期間，公司搶修部門工作人員24小時值班，做到通訊暢通，反應(yīng)靈敏，出動迅速，處置及時，節(jié)日期間共進行搶修56次。四是加強了各水廠的生產(chǎn)能力。節(jié)日期間，公司三合、泉河、南關(guān)三個水廠認(rèn)真做到安全生產(chǎn)，工作人員24小時值班，確保了泰城的供水生產(chǎn)。五是加強了供水調(diào)度工作。公司充分利用計算機自動化監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合泰城的供水實際，合理調(diào)度各水廠供水，科學(xué)調(diào)整供水閥門，確保供水設(shè)施安全、正常運行。六是加強了水質(zhì)處理工作。增加了水質(zhì)檢測次數(shù)，各水廠嚴(yán)格按照自來水處理的程序進行操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，使出廠水綜合合格率達到100%，確保廣大市民、游客喝上“放心水”。
（辦公室?? 孟萌） |
市公用事業(yè)管理局安全檢查組來公司 檢查安全生產(chǎn)工作 |
aaaa近日，市公用事業(yè)管理局安全生產(chǎn)管理科副科長趙學(xué)營一行七人，在公司副經(jīng)理申立堂的陪同下，對公司的安全生產(chǎn)工作進行了檢查。
aaaa檢查組在聽取公司的安全生產(chǎn)工作匯報和查閱公司安全生產(chǎn)資料后，實地到公司迎勝職工活動中心施工工地和三合水廠檢查，檢查組仔細地檢查了在建施工和生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理工作，并通過談話進一步了解公司的安全生產(chǎn)工作。
aaaa檢查組在了解公司安全管理措施的基礎(chǔ)上，對公司在安全工作方面所做的工作表示肯定，同時結(jié)合現(xiàn)場存在的問題，提出了一些改進意見。檢查組就供水安全問題要求公司充分認(rèn)識安全工作的重要性，樹立以人為本、安全第一的思想，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保供水安全。
（設(shè)備科 劉寶勝） |
公司榮獲“2011年度泰安民生網(wǎng)民生問題 辦理工作優(yōu)秀職能單位”榮譽稱號 |
aaaa近日，由市糾風(fēng)辦和市廣播電視臺主辦的“2011年度泰安民生網(wǎng)工作總結(jié)大會”在市廣播電視臺演播大廳舉行。全市60余個職能部門中，有16個職能部門榮獲“2011年度泰安民生網(wǎng)民生問題辦理工作優(yōu)秀職能單位”，公司喜獲此項殊榮。
泰安民生網(wǎng)是在市紀(jì)委、市委宣傳部的高度重視下，由市廣播電臺主辦的我市民生類大型互動網(wǎng)絡(luò)交流互動平臺。民生網(wǎng)于2011年4月份正式開通。自開通以來，公司高度重視，本著“優(yōu)質(zhì)供水、熱情服務(wù)、奉獻社會”的服務(wù)宗旨認(rèn)真對待網(wǎng)友提出的每個問題，安排客服人員每天上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)友發(fā)布的帖子，涉及到公司業(yè)務(wù)的帖子，客服人員在第一時間協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行解決處理，并在48小時內(nèi)將處理結(jié)果進行答復(fù)，回復(fù)率和辦結(jié)率均為100%，真正使網(wǎng)友提出的問題做到“事事有回音、件件有落實”。
（客服中心? 劉斌）
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| 簡訊： |
1、4月27日至28日，公司在文化路康健俱樂部舉辦了2012年度職工羽毛球比賽，為職工們架起了切磋球技，增進友誼的橋梁。經(jīng)過激烈角逐，最終決出團體、男子單打、女子單打和男子雙打的前三名。
（工會? 唐先才）
2、4月20日，公司組織人員參加市公用事業(yè)管理局在國華社區(qū)主辦的“創(chuàng)先爭優(yōu)抓服務(wù)、活力細胞做表率”推進活動。通過這次活動，公司將進一步倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)供水、熱情服務(wù)、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，充分激活黨員細胞活力，自覺提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，將最快捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶，以一流的服務(wù)效能、一流的服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。（辦公室 孟萌） |
