??“我是岳秀府邸小區的業主，近期多次發現水中有黑色蟲子，不知道是什么原因，希望領導能重視，讓有關部門盡快幫忙處理一下，畢竟水是每天都要喝的，家中有老人和孩子，害怕危害到家人身體健康！”7月22日，泰安市自來水有限公司接到岱岳區信訪辦轉辦的求助信，公司領導高度重視，立即指派水質檢測中心會同二次供水管理辦公室到小區查找原因，為居民解惑。
??當日上午10點，工作人員聯合惠安物業到岳秀府邸小區泵房放水取樣，水質清澈無異物，隨后，又聯系到反映問題的業主，到其家中查看，通過對用水環境的觀察和從水龍頭直接取樣，水樣中無異常。拆開水盆排水口處凹槽，發現下面藏有數只黑色小蟲。通過現場檢查，并用礦泉水瓶噴水試驗，發現這些小蟲是通過水盆溢流孔進入水盆中的。由此判斷，這些小蟲應該是從下水道中爬上來的。水質檢測中心工作人員告訴業主：“自來水出廠前要經過嚴格的過濾和消毒，并且通過在線檢測沒有問題才輸送到城市供水管網。而且，自來水公司每月兩次在泰城的各個小區、單位的用水終端取樣化驗，二次供水管理辦公室也定期對二次供水設施進行維護保養、清洗消毒，水質符合國家飲用水標準，請用戶放心使用。”
??經過現場排查和耐心解答，用戶懸著的心終于放下，并對工作人員的熱情服務和細心解答表示感謝。同行的物業工作人員了解到事情的始末后也表示會通過業主微信群和張貼公告的方式，消除業主對此事的緊張情緒，并提醒業主對家中用水區域進行排查清理，保持良好的用水環境，如果有需要也可以協助業主進行清潔整理。
??夏季氣溫偏高，尤其是進入雨季后，潮濕的環境最適宜微生物和昆蟲的滋生和繁殖。它們經常會通過下水管道進入用戶家中，匯聚在便盆、洗手盆等排水口的夾縫中，有時會在用戶取水時出被沖出來。因此必須定期清理犄角旮旯等死角，保持取水口周圍干凈衛生。泰安市自來水有限公司將會為泰城用水戶提供更加優質的用水和熱忱的服務。

二供辦 ?侯永剛